Page 11

Arthodent

bestellen via de webshop Flexibel “Het systeem bewaart de inhoud van de winkelwagen, dus ook als degene die een bestelling plaatst onverwachts wordt weggeroepen, kan hij of zij later gewoon verdergaan met de bestelling. De webshop is een mooie aanvulling op onze binnen- en buitendienst. We blijven de website optimaliseren, want het internet verandert continu en er zijn steeds meer manieren om het plaatsen van online bestellingen nóg makkelijker te maken. Daarbij luisteren we goed naar wat de wensen van onze klanten zijn en naar wat zij van de webshop vinden. We doen er alles aan om het de tandarts zo makkelijk mogelijk te maken.” Digitaal, maar wel persoonlijk Arthodent doet er alles aan om haar persoonlijke benadering te behouden, ook via de webshop. Klanten hebben een eigen account waar ze hun bestelhistorie kunnen terugvinden en waar ze producten kunnen toevoegen aan hun persoonlijke catalogus. Tandartsen kunnen een account aanmaken en hun persoonlijke catalogus raadplegen. Ze gebruiken deze om een nieuwe bestelling te doen. Arthodent biedt daarnaast een extra service: de persoonlijke catalogus kan ook als bestelboek gedrukt worden. De webshop wordt gebruikt als aanvulling op de traditionele dienstverlening. Dat betekent dat de vertegenwoordiger nog steeds regelmatig bij klanten op bezoek gaat, ook bij degenen die via de webshop bestellen. Is men echter iets vergeten toe te voegen aan zijn online bestelling, dan kan dat achteraf alsnog. De Arthodent medewerkers zorgen ervoor dat alles netjes wordt ARTHODENT 9 Het gemak en de fl exibiliteit van online bestellen is voor steeds meer klanten van Arthodent de reden om bestellingen te plaatsen via de webshop. Mirella Pluim, verantwoordelijk voor de verkoop: “Medewerkers van tandartspraktijken zijn altijd druk en onverwachte gebeurtenissen en spoedbehandelingen zijn aan de orde van de dag. Dan komt het soms beter uit om een bestelling online te plaatsen, dan een verkoopmedewerker te bellen.” ingepakt en bezorgd kan worden.


Arthodent
To see the actual publication please follow the link above