Page 25

Arthodent

Mirella Pluim: “Leuke contacten met de tandartsassistentes” Mirella Pluim had nog nooit van een dental depot gehoord, toen ze begin jaren ’90 kwam werken bij Arthodent. Inmiddels is dat flink veranderd. Als verkoopmedewerker weet ze van de hoed en de rand. Mirella: “In de ruim 25 jaar dat ik hier werk, heb ik veel geleerd en iedere dag leer ik nog nieuwe dingen bij. We hebben een goed verkoopteam dat leuk met elkaar én met de buitendienst samenwerkt. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen Arthodent. Het werk is heel afwisselend, want geen dag is hetzelfde en er zijn altijd nieuwe uitdagingen. Ik heb al 25 jaar dezelfde openingszin als de telefoon gaat en die werkt nog steeds om het gesprek op een goede manier op gang te brengen. Het geeft mij veel voldoening om klanten zo goed mogelijk te helpen, zodat zij verder kunnen met hun dagelijkse werkzaamheden en de bestelling op tijd binnenkrijgen. Het contact met de assistentes is altijd leuk. Ik herken ze aan hun stem en voornaam en het voelt heel vertrouwd, ondanks dat ik ze nog nooit in levende lijve heb ontmoet. Tot snel aan de telefoon!” Tineke van Etten werkt sinds 2009 bij Arthodent. Aanvankelijk kwam zij het verkoopteam versterken, maar al snel richtte zij zich steeds meer op de inkoop. Inmiddels is dit haar be- langrijkste taak. Tineke heeft vrijwel dagelijks contact met de leveranciers van Arthodent en heeft met hen een goede relatie. Tineke: “Als dental depot zijn wij afhankelijk van de producten van onze leveranciers. Een goed contact maakt de samenwerking een stuk sterker. Om die reden is er veel telefonisch contact en bezoek ik regelmatig onze leveranciers en de Tineke van Etten Mirella Pluim vakbeurzen. Als een leverancier een nieuw product aanbiedt, is het belangrijk dat iedereen bij Arthodent een training krijgt. Daar zorg ik onder meer voor, maar mijn belangrijkste taak is om aantrekkelijke inkoopprijzen te bedingen. Daar onderhandel ik over. Zodra er een nieuwe folder uitkomt, overleg ik met leveranciers over acties die we daar in kunnen plaatsen en hoe we daarin samen kunnen werken. Onze aantrekkelijke prijzen, service, kwaliteit en klantgerichtheid zorgen ervoor dat Arthodent veel vaste klanten heeft. Daar wij een open organisatie zijn, voelen alle medewerkers de trots en motivatie die dat met zich meebrengt. Dat is de kracht van Arthodent.” ARTHODENT 23 De gezichtenvan Arthodent B.V. Bij Arthodent zetten alle collega’s dagelijks hun beste beentje voor om de juiste pakketten bij klanten te krijgen. Twee van hen vertellen wat hun functie precies inhoudt en wat het werken bij Arthodent zo leuk maakt. Tineke van Etten: “Loyale klanten door ijzersterke leverancierrelaties”


Arthodent
To see the actual publication please follow the link above